Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Techni Bois (https://technibois-energie.fr) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

Techni Bois, situé au 1 Chemin du Soutrait, 54330 Forcelles Saint Gorgon, est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Informations d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de localisation (via formulaire de contact ou prise de rendez-vous).
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via cookies).
Données liées aux prestations : historique des services commandés, attestations de ramonage, préférences de communication.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

Finalité	Base légale
Gestion des prises de rendez-vous et réponses aux demandes	Exécution du contrat ou mesures précontractuelles
Facturation et attestations de ramonage	Obligation légale
Envoi d’informations sur nos prestations	Intérêt légitime (information) ou consentement
Amélioration du site et mesure de fréquentation	Consentement (cookies)

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à :

Techni Bois et son personnel habilité
Prestataires techniques (hébergeur web, développeur – JP Conseil)
Autorités publiques, lorsque la loi l’exige (ex. : production d’une attestation en cas de sinistre ou contrôle)

Les données ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne.

5. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données de contact	3 ans après le dernier contact
Données liées à une prestation	10 ans (obligations comptables)
Cookies	13 mois maximum

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (protocole HTTPS, restrictions d’accès, antivirus, sauvegardes).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’opposition ou de retrait de consentement
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :

Par e-mail : technibois.energieservice@gmail.com
Par courrier : Techni Bois, 1 Chemin du Soutrait, 54330 Forcelles Saint Gorgon

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.

Types de cookies utilisés :

Cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement du site)
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent, si activé)

Un bandeau vous permet de donner ou refuser votre consentement à l’installation de ces cookies lors de votre première visite.

9. Modifications de la politique

Techni Bois se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

Dernière mise à jour : 14 mai 2025